قد يؤدي تحرير التغريدات والرسائل الإلكترونية إلى عواقب وخيمة

قد يؤدي تحرير التغريدات والرسائل الإلكترونية إلى عواقب وخيمة

حهل سبق لك إرسال رسالة نصية أو مشاركة شيء ما عبر الإنترنت ندمت عليه على الفور؟ معظمنا لديه.

قد تكون مواجهة تداعيات قول شيء طائش أو طائش أو متهور أمرًا مخيفًا لأي شخص يتواصل كثيرًا عن طريق كتابة الرسائل ثم دفعها إلى الأثير الرقمي. الآن ، يقدم عدد متزايد من التطبيقات والخدمات للمستخدمين القدرة الجذابة على تحرير تلك الرسائل.

في الشهر الماضي وحده ، قدم اثنان من عمالقة التكنولوجيا ، Twitter و Apple ، ميزات التحرير. انطلق موقع تويتر في سبتمبر بحلول معلنا سيبدأ في اختبار زر تعديل ، داخليًا أولاً ثم بين المشتركين في خدمة Twitter Blue المدفوعة. في غضون أسبوعين من هذه الخطوة ، أصدرت Apple نظام التشغيل الجديد iOS 16 ، والذي يتيح للمستخدمين – لأول مرة – تحرير iMessages وإلغاء إرسالها. وسط هذه التطورات ، واصل محللو التكنولوجيا التعبير عن قلقهم بشأن كيفية استخدام هذه الميزات لأغراض شائنة ، مثل نشر معلومات مضللة.

يقول مور نعمان ، أستاذ علوم المعلومات في كورنيل تيك ، إنه اتجاه يتحدث عن رغبة المستخدمين في التحدث بحرية عبر الإنترنت دون الإفراط في التفكير فيما يشاركونه. يقول: “يريد الناس تقديم أنفسهم في أفضل صورة ، ولكن أيضًا يريدون المشاركة بحرية دون عبء معرفي مفرط”. “يمكن لزر التعديل ، إذا كان يعمل بشكل جيد ، أن يدعم كلا الهدفين.”

كانت أدوات التحرير ميزة مطلوبة منذ فترة طويلة في كلتا الخدمتين. لكن الطلب على زر تعديل Twitter ، على وجه الخصوص ، وصل إلى آفاق جديدة في وقت سابق من هذا العام بعد Elon Musk استطلع أتباعه فيما إذا كانوا يريدون واحدة ، قبل وقت قصير من تقديم عرض لشراء الشركة.

كيف يعمل زر التعديل في Apple

نظرًا لنجاح أدوات التحرير على منصات مثل Facebook و Reddit و Slack ، تقول كريستينا وودتك ، وهي محاضرة في علوم الكمبيوتر في جامعة ستانفورد ، إنه من المدهش إلى حد ما أن Twitter و Apple لم يصلوا إلى هناك قريبًا. تقول: “كان من الشائع جدًا أن تكون قادرًا على تعديل منشوراتك على الويب لفترة طويلة ، والعودة إلى منتديات الويب المبكرة”. “Apple و Twitter لديهما إرث من كونهما مبنيين على الهاتف المحمول ، وليس على الويب. ولا تحتوي رسائل SMS المحمولة عادةً على تعديلات. لكن الناس الآن يسألون ، لماذا لا؟ “

استجابت Apple بتقديم أداة تحرير لـ iMessage. يمكن للمستخدمين الآن تعديل رسالة iMessage حتى خمس مرات في غضون 15 دقيقة بعد إرسالها وإلغاء إرسال أي رسالة حتى دقيقتين بعد إرسالها. للقيام بذلك ، يحتاج المستخدمون فقط إلى النقر مع الاستمرار على رسالتهم المرسلة ، ثم تحديد “تعديل” أو “تراجع عن الإرسال”.

سيتلقى مستلم الرسالة تنبيهًا بأنه تم تحريرها أو عدم إرسالها ، ويمكنه النقر على “محرر” لرؤية الإصدارات السابقة من الرسالة.

يقول نعمان إن هذه القدرات الجديدة لديها القدرة على تغيير الطريقة التي ينظر بها الناس إلى الرسائل الخاصة. “شوهدت الرسائل كبطاقات بريدية. لا أحد يتوقع منك القدوم إلى منزله وتعديل بطاقة هاواي البريدية التي أرسلتها إليه “. “لكننا نتوقع أن نكون قادرين على تعديل ، على سبيل المثال ، ملفنا الشخصي على Facebook ، في أي وقت. إذا كان التنفيذ صحيحًا ، فستتغير التوقعات وقد تصبح التعديلات مقبولة “.

كيف يعمل زر التعديل في Twitter

على Twitter ، سيتمكن المستخدمون من تعديل تغريدة ما يصل إلى خمس مرات في 30 دقيقة بعد نشرها. بمجرد إجراء تغيير ، سيتم تمييز تغريدة بأيقونة وطابع زمني وتسمية تقول “آخر تعديل” ، والتي يمكن للمستخدمين النقر عليها لمعرفة كيف تم تحرير التغريدة.

سيعطي الزر للناس إطارًا زمنيًا “سخيًا” لورشة تغريداتهم في محكمة الرأي العام ، كما يقول فودتك. تقول: “ما يفعلونه هو إنشاء زر تعديل يتيح لجمهور تويتر أن يكون محررًا شخصيًا لك”. “لذا ، إذا قلت شيئًا أعرج ، يمكنك تغييره بسرعة ليكون أكثر وضوحًا أو أقل انفتاحًا على سوء التفسير.”

يقول Twitter إن الميزة صُممت عن قصد لتكون شفافة وتحمي نزاهة المحادثة. يقول متحدث باسم تويتر: “لقد بدأنا عمدًا هذا الاختبار مع مجموعة أصغر للتعرف على المشكلات المحتملة ومعالجتها قبل تقديمها لعدد أكبر من الأشخاص”.

لماذا أزرار التحرير مثيرة للجدل

لضمان استخدام أدوات التحرير بحسن نية ، يقول الخبراء إنه يجب على شركات التكنولوجيا اتخاذ احتياطات معينة. لا يمكن المبالغة في أهمية “مسار التعديل” الذي يمنع انتشار المعلومات الخاطئة والمضللة ، كما يقول فودتك. خاصة عندما تكون المعلومات جزءًا من السجل العام. “[Twitter] لديها واجب أخلاقي لإظهار تاريخ التعديلات “، كما تقول.

يشير تنفيذ Twitter لزر التحرير إلى أنه يحاول منع تحقيق التوازن بين السماح بالتعبير عن الذات والإساءة ، كما يقول نعمان. ويقول إن أحد التهديدات الرئيسية التي من المحتمل أن تحاول الشركة الحماية منها هو تعديل المستخدمين لتغريدة بعد انتشارها الفيروسي لتغيير معناها تمامًا. “مثل هذا التعديل ، على الرغم من توفره عبر الواجهة ، قد لا يكون مرئيًا على الفور للأشخاص الذين يشاهدون فقط التغريدة المشتركة” ، كما يقول.

حتى مع هذه الضمانات ، يتوقع Wodtke أن الجهات الفاعلة السيئة ستظل تجد طرقًا للاستفادة من الميزة. تقول: “في أي وقت تضع فيه شيئًا ما هناك ، بغض النظر عن مدى تفكيرك أنت وفريقك في الأمر ، سيجد الناس طرقًا جديدة لاستخدامه”. ”هذا بالتأكيد ليس استثناء. أعتقد أننا سنشهد الكثير من الصخب “.

المزيد من القصص التي يجب قراءتها من TIME


اكتب ل ميغان مكلوسكي في [email protected]