جحيم المطار ، فوضى أمنية .. هل يجب أن تبقى أم ​​تطير؟ يجيب Holiday Guru على أسئلتك

إن Holiday Guru متواجد دائمًا للإجابة على أسئلتك.

هنا ، يعالج فوضى السفر الأخيرة في المطارات الأوروبية ، موضحًا سبب إلغاء العديد من الرحلات الجوية من قبل شركات الطيران وإبلاغ القراء بحقوقهم إذا تم تعطيل عطلتهم – أو تم إلغاؤها تمامًا.

س: هل ستحدث إجازتي الصيفية؟ فوضى المطار الأخيرة هذه لا تبشر بالخير.

يجيب The Holiday Guru على استفسارات القراء حول السفر هذا الصيف ، وسط إلغاء الرحلات وقوائم الانتظار الهائلة في المطارات حول المملكة المتحدة

يجيب The Holiday Guru على استفسارات القراء حول السفر هذا الصيف ، وسط إلغاء الرحلات وقوائم الانتظار الهائلة في المطارات حول المملكة المتحدة

أ أنت محق في القلق. تدق أجراس الإنذار ، مع إلغاء الرحلات الجوية من قبل الخطوط الجوية البريطانية (بالإضافة إلى 16000 التي ألغتها بين مارس وأكتوبر) ، إيزي جيت وتوي. آخر هذه الرحلات هو إلغاء 43 رحلة أسبوعياً هذا الشهر من مانشستر ، مما يؤثر على ما يصل إلى 37000 مسافر. وفي الوقت نفسه ، تسبب نقص الموظفين في المطارات في حدوث طوابير مروعة. ومع ذلك ، ربما تكون هناك أسباب تدعو إلى الأمل.

يتم تعيين الموظفين بشكل يائس لفصل الصيف – ويزعم المطلعون على الصناعة أن عطلة عيد الفصح واليوبيل البلاتيني جاءت بعد وقت قصير جدًا من انتهاء قيود السفر في مارس. يمكن أن تساعد عمليات التحقق من الخلفية الجديدة والحديث عن رواتب أفضل. لقد عبرنا أصابعنا.

س: هذا يبدو مشكوكًا فيه إلى حد ما – هل يمكنك تقديم مزيد من الطمأنينة؟

أ نعم ، هناك محصلة نهائية يجب مراعاتها. تكلف عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة شركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية مبالغ طائلة من المال كتعويض وخسارة في الإيرادات. لا يمكنهم تحمل ذلك على المدى الطويل ويتعرضون لضغوط هائلة لتحقيق ذلك.

تم إلغاء الرحلات الجوية من قبل الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت وتوي ، كما يقول هوليداي جورو

س لماذا يلغون الرحلات الجوية ، إذن ، إذا خسروا الكثير من المال من القيام بذلك؟

أ يعود ذلك جزئيًا إلى الانطلاق المفاجئ لحب التجوال منذ رفع قيود السفر في مارس. على سبيل المثال ، بين الخميس والأحد من هذا الأسبوع ، تضاعفت الرحلات الجوية ثلاث مرات على أساس سنوي – وكان هذا الرقم سيكون أكبر إذا كان بإمكان شركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية مواكبة ذلك. أدى التخلي عن الكثير من الموظفين خلال Covid إلى نتائج عكسية سيئة – فقد وجد الكثير منهم وظائف في صناعات أخرى منذ ذلك الحين.

س: متى نتوقع تحسن الوضع بالنسبة للمسافرين؟

أ نأمل بحلول تموز (يوليو) – لكنها لن تكون مثل مستويات ما قبل الجائحة. لا ترى شركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية فائدة تذكر في المضي قدمًا بالخدمات فقط ليضطروا إلى الإلغاء في اللحظة الأخيرة.

وفقًا لـ Holiday Guru ، نأمل أن يتحسن وضع المسافرين بحلول يوليو

وفقًا لـ Holiday Guru ، نأمل أن يتحسن وضع المسافرين بحلول يوليو

س: هل هذا يعني أنه من المحتمل أن تستمر هذه الشركات في إلغاء العطلات مقدمًا؟

أ ربما. ما تفعله TUI مع مجموعة العطلات من مانشستر هذا الشهر هو علامة سيئة. تقوم الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت أيضًا بالعديد من الإلغاءات المسبقة.

س: ما هي حقوقي إذا تم إلغاء إجازتي في النهاية؟

أ مع باقة العطلات ، يجب عليك استرداد كامل المبلغ المدفوع في غضون 14 يومًا من إعلان الإلغاء. مع الإعلان عن إلغاء شركات الطيران قبل أكثر من أسبوعين من رحلتك ، يتعين على شركة الطيران بموجب القانون العثور على رحلة بديلة أقرب ما يمكن إلى الرحلة الأصلية – من المحتمل أن تكون مع شركة طيران أخرى.

س: ماذا لو تم إلغاء رحلتي قبل السفر مباشرة؟

أ يجب على شركة الطيران الخاصة بك أن تأخذك في الرحلة التالية إلى وجهتك. أنت أيضًا تحصل على تعويض مستحق عند إلغاء رحلة خلال 14 يومًا من السفر. إذا كانت رحلتك أقل من 1500 كيلومتر ، فهذا يساوي 220 جنيهًا إسترلينيًا ، وترتفع إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا للمسافات الطويلة. لذلك يجب أن تصل إلى وجهتك واسترداد نقودك.

يقول المعلم أنه إذا تم إلغاء رحلتك قبل السفر مباشرة ، فمن واجب شركة الطيران الخاصة بك أن تأخذك في الرحلة التالية إلى وجهتك

يقول المعلم أنه إذا تم إلغاء رحلتك قبل السفر مباشرة ، فمن واجب شركة الطيران الخاصة بك أن تأخذك في الرحلة التالية إلى وجهتك

س: إذا لم تكن الرحلة التالية المتاحة حتى اليوم التالي ، فهل سيتم توفير الإقامة؟

أ نعم ، يجب على شركة الطيران توفير إقامة بمستوى ثلاث نجوم وطعام. احتفظ بإيصالاتك.

س: هل تقوم المطارات بالفعل بتوظيف عدد كافٍ من الأشخاص للتعامل مع زيادة الطلب خلال الصيف؟

أ ليس حاليا. المطارات الرئيسية لديها 80 في المائة إلى 90 في المائة من الموظفين المطلوبين لفصل الصيف ، وفي المطارات الصغيرة أكثر من 70 في المائة. حملات التوظيف جارية ولن يخبرنا أحد عن نجاحها إلا بالوقت.

يوصي الخبير بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد رحلتك

يوصي الخبير بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد رحلتك

س: هل هذا يعني أننا بحاجة إلى إتاحة المزيد من الوقت في المطارات قبل الرحلات الجوية؟

أ احرص على الوصول قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات ، ولكن ليس قبل ذلك لأن هذا قد يزيد الأمور سوءًا.

س: ماذا يحدث إذا انتهى بنا المطاف في عداد المفقودين رحلة بسبب كل تأخيرات المطار؟

أ ستواجه صعوبة في استرداد أموالك من شركة الطيران أو المطار أو تأمين السفر. لذلك لا تقطعها بشكل جيد.

“توقع الكثير من المطبات على طول الطريق هذا الصيف ،” يحذر المعلم ، مضيفًا أنه يجب على المسافرين إدارة توقعاتهم عندما يتعلق الأمر بالعطلات في الخارج

س: أي نصائح سفر أخرى قد تساعد المسافرين هذا الصيف؟

أ نعم: إدارة توقعاتك. السفر ببساطة لم يتم عمل نسخة احتياطية من السرعة بعد. تشكلت طوابير طويلة في محطة يوروستار بلندن هذا الأسبوع ، وفي الوقت نفسه ، تراجعت الثقة في P&O Ferries بعد الإقالات الجماعية في مارس. توقع الكثير من المطبات على طول الطريق هذا الصيف.

نحن هنا للمساعدة

إذا كنت بحاجة إلى مشورة ، فإن Holiday Guru موجود هنا للإجابة على أسئلتك. راسلنا على holidayplanner@dailymail.co.uk.

Related Posts

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.