اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

تلقي كانتاس باللوم على مطار هيثرو لفقدان حقيبة المرأة التي تحتوي على رماد الأم

كانتاس ألقى باللوم على مطار هيثرو في مشاكل الأمتعة بعد أن فقد حقيبة امرأة تحتوي على رماد والدتها الراحلة وقام بتسليمها بعد أربعة أيام.

توجهت شريكة المرأة التي لم تذكر اسمها ، أنابيل دانيال ، إلى وسائل التواصل الاجتماعي في محاولة لتسريع استعادة الحقيبة ، التي تم استخدامها لنقل الرفات إلى المنزل. أستراليا.

كانت مسافرة على متن رحلة QF2 من مطار هيثرو إلى سيدني عبر داروين ، عندما لم تظهر قضيتها في مطالبة الأمتعة.

وسط اعتذار للراكب ، ألقى متحدث باسم كانتاس باللوم في الحادث على مشاكل مناولة الأمتعة في مطار هيثرو بلندن.

قال المتحدث باسم كانتاس: “لقد تم نشر قضايا الأمتعة في مطار هيثرو على نطاق واسع خلال الأيام الأخيرة مما أدى إلى فقدان عشرات الآلاف من الحقائب”.

ومع ذلك ، فقد أكدوا أيضًا أنه تم “نقل الحقيبة إلى العميل من مطار سيدني”.

كانت السيدة دانيال قد دقت ناقوس الخطر في البداية بشأن الحقيبة المفقودة مساء الأربعاء ، بعد أربعة أيام من عدم ظهور الحقيبة في المطار.

غردت: “مرحبًاQantas ، حقيبة شريكي متأخرة أربعة أيام من QF2 صباح يوم السبت. فيه رماد والدتها.

“لم تكن قادرة على رؤية والدتها قبل وفاتها ، أو حضور الجنازة في عام 2020 بسبب الوباء. لا ردود من موقع الويب الخاص بك. هل يمكنك المساعدة أكثر من فضلك؟ “

تلقت تغريدتها 3862 إعجابًا و 872 إعادة تغريد.

“إنها قلقة للغاية وكان هذا مجرد عرض رعب ،” ردت لاحقًا على أحد المتابعين المعنيين.

بعد أن ردت شركة الطيران على تغريدتها بصيغة خدمة العملاء للنسخ واللصق ، علق أحد المتابعين: “كيف يمكنك أن تكون شديد البرودة لعدم البحث عن هذه الأمتعة بأولوية عالية؟ أتمنى أن ترسلها مع باقة كبيرة من الزهور واعتذار “.

بعد الساعة السابعة والنصف صباح هذا اليوم بقليل ، أخبرت السيدة دانيال متابعيها على تويتر أن الرماد قد أعيد إلى الزوجين.

“تحديث: كل الأشخاص الجميلين على Twitter الذين استغرقوا بعض الوقت لإبداء الإعجاب وإعادة التغريد وإرسال كلمات الراحة! بعد جهودك الجماعية ، تم تحديد موقع الحقيبة وإعادتها في الساعة 3.05 مساءً اليوم. لقد شعرت شريكتي بالارتباك لدرجة أن الكثير من الناس أرسلوا ملاحظات جميلة ودعمًا “.

“كما قلت للبعض ، إنها ليست من النوع الذي يبحث عن الاهتمام أو يثير ضجة لنفسه. لقد أمضت حياتها وحياتها المهنية في مساعدة الآخرين. لقد كانت حزينة للغاية لأنها فقدت وفاة والدتها وجنازة والدتها ، وتم تصحيح هذا الجزء الأخير على الأقل “.

وقال متحدث باسم كانتاس لـ بريد يومي: “نتفهم أن هذا وضع مؤلم للغاية لهذا العميل وقد اعتذرنا عن التأخير في تسليم حقائبهم لهم.

“نحن على اتصال بالعائلة ونقدم تحديثات حول موقع الحقيبة.

“الحقيبة تم تخليصها من الجمارك ويتم إرسالها بالبريد إلى العميل من مطار سيدني.”

وأضافوا: “لقد انتشر في مطار هيثرو على نطاق واسع قضايا الأمتعة خلال الأيام الأخيرة مما أدى إلى فقدان عشرات الآلاف من الحقائب”.

Related Posts

Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator Free Fortnite Skins Generator No human verification Free Generator Free Generator No human verification No human verification No human verification No human verification No human verification Free Generator No human verification