لماذا اعتذر جيمي ديمون إليزابيث وارن

لماذا اعتذر جيمي ديمون إليزابيث وارن

بدأت وارين خط استجوابها بالسؤال عن عدد حالات الاحتيال التي تم الإبلاغ عنها إلى مصرفه من العملاء الذين يستخدمون الخلية ، وهي منصة دفع شهيرة مملوكة بشكل مشترك لعدد من البنوك بما في ذلك جي بي مورجان.

وقال وارن إن سيل ساعد في تعزيز أرباح البنوك بينما “الاحتيال” على العملاء على الأقل ساعد مليار دولار. أرسل المستهلكون 490 مليار دولار من خلال Zell في عام 2021 ، منها ما يقدر بنحو 440 مليون دولار قد فقدت من خلال الاحتيال والاحتيال ، وفقًا لخدمات الإنذار المبكر ، الشركة الأم لـ zelle.

قالت وارن إنها تواصلت مع جيه بي مورجان وبنوك أخرى في يوليو / تموز للحصول على إجابة ولكن تم “حظرها” ولم تتلق أي معلومات.

وقالت لديمون في جلسة مجلس الشيوخ: “لم تقدم أيًا من المعلومات التي طلبناها”. “هل هذا لأنك لا تتبع الوقت الذي يقوم فيه عملاؤك بالإبلاغ عن معاملات الهاتف الاحتيالية؟ أم لأنك تتعقب وتعرف بالضبط عدد المعاملات الاحتيالية التي تم الإبلاغ عنها وترغب في الحفاظ على سرية ذلك؟”

قال ديمون: “أعتذر بشدة إذا لم نوفر لك الأرقام التي طلبتها.”

وقال إن حجم الاحتيال في الخدمة “صغير نسبيًا”. عندما ضغطت وارين للحصول على أرقام محددة ، وعد ديمون بإيصالها إليها بحلول نهاية اليوم.

قال وارن: “رائع”. “سنحصل عليها بنهاية اليوم بمجرد أن لا يأتي أحد هنا للحديث عنها.”

وقالت أيضًا إنه عندما يقع أحد العملاء ضحية للاحتيال على المنصة ، فإنه يُترك إلى حد كبير للتعامل مع التداعيات بأنفسهم.

عارض متحدث باسم JPMorgan هذه الفكرة ، قائلاً في رسالة بريد إلكتروني “لقد قمنا بتعويض العملاء عن المعاملات غير المصرح بها التي تم الإبلاغ عنها في الوقت المناسب ، كما تم تعويضهم عن المعاملات التي يتم فيها تحريض المستهلك بشكل احتيالي على توفير بيانات اعتماد الوصول إلى الحساب التي يتم استخدامها بعد ذلك من قبل جهة فاعلة سيئة أتم عملية الدفع.”

انضم ديمون إلى مجلس الشيوخ من قبل تشارلز شارف ، الرئيس التنفيذي لشركة Wells Fargo ، والرئيس التنفيذي لبنك أمريكا Brian Thomas Moynihan ، والرئيس التنفيذي لشركة Citigroup جين فريزر ، والرئيس التنفيذي لشركة Truist وليام روجرز جونيور ، والرئيس التنفيذي لشركة Bancorp الأمريكية آندي سيسير ، والرئيس التنفيذي لشركة PNC ويليام ديمشاك.

هذه ليست المرة الأولى التي يتنافس فيها وارن وجهاً لوجه مع ديمون. في العام الماضي ، وصف وارن ديمون بأنه “نجم عرض السحب على المكشوف” واتهمه بإعطاء الأولوية للأرباح على الأمريكيين المكافحين. قالت له: “بنكك ، جي بي مورجان ، يجمع أكثر من سبعة أضعاف المال من رسوم السحب على المكشوف لكل حساب مما يجمعه منافسيك”.

ورد ديمون أن أرقام وارن كانت “غير دقيقة على الإطلاق”.