Havaianas تكثف مبيعات التجارة الإلكترونية

نجحت شركة TERRY SA Inc. ، الموزع المحلي لعلامة Havaianas التجارية ، في زيادة توزيعها بعد الشراكة مع شريك الخدمات اللوجستية السحابية Locad للتعامل مع لوجستيات التجارة الإلكترونية.

وفقًا لقائدة التجارة الإلكترونية في تيري كريستين برونرمر ، عندما أدت عمليات الإغلاق إلى التركيز الشديد على التسوق عبر الإنترنت ، لم تصبح التجارة الإلكترونية قناة أساسية فحسب ، بل أصبحت أيضًا القناة الأكثر أهمية. كانت Havaianas واحدة من قلة من رواد البيع بالتجزئة ذوي التفكير المستقبلي الذين تم تمكينهم بالفعل من التجارة الإلكترونية حتى قبل تحول السوق. ومع ذلك ، على الرغم من الدخول في تجارة التجزئة عبر الإنترنت بكامل قوتها واكتشاف طرق جديدة لخدمة العملاء المخلصين ، فقد استغرق الأمر ما يقرب من 15 إلى 30 يومًا لتقديم طلب.

“في ذلك الوقت ، كان الفريق الذي يقف وراء Havaianas يدير التنفيذ الشامل من تلقاء نفسه. وبعد أن كان لديهم مستودع خاص بهم ، كان عليهم أيضًا القيام بالعديد من المهام في نفس الوقت ، والتي أصبحت مهمة تستغرق وقتًا طويلاً في التجارة الإلكترونية الفريق الذي كانت أيديهم ممتلئة بالفعل “.

قال برونرمر ، واصفًا تجربة البيع الفلاش 8.8: “بمساعدة لوكاد ، نحن قادرون على إرسال الطلبات في غضون 24 ساعة وتقديم أسرع أربع مرات لعملائنا”.

شاركت أيضًا أنه قبل إشراك Locad ، كان التحدي الذي واجهته الشركة باستمرار هو التناقض بين ما يراه عملاؤهم في متجر التجارة الإلكترونية وما يحتفظون به فعليًا في مستودعاتهم.

مع كل من الإنجاز الشامل وإدارة القوى العاملة ، قالت برونرمر إنها وفريقها قادرون على التركيز على التخطيط للمستقبل. “مع دعم Locad لنا في جانب إدارة الأفراد للأشياء ، أصبح فريق العمليات لدينا الآن مهنيًا ويركز الآن بشكل أكبر على إدارة المشروع.”