PLDT ، نذر ذكي يركز على تحسين تجربة العملاء

PLDT ، نذر ذكي يركز على تحسين تجربة العملاء

كررت شركة الاتصالات المتكاملة PLDT وفرعها اللاسلكي Smart Communications Inc. (Smart) يوم الخميس التزامهما بتقديم اتصال عريض النطاق عبر الألياف والمحمول موثوق وآمن وبأسعار معقولة للفلبينيين في جميع أنحاء البلاد.

قال إيمانويل لورنزانا ، كبير مستشاري العملاء في PLDT: “جزء من التزامنا بالارتقاء بتجربة العملاء هو تقديم اتصال عالي الجودة بنقاط أسعار تلبي احتياجات عملائنا”.

“يشمل ذلك تقديم مجموعة واسعة من حزم الألياف والمحمول التي تمكن عملائنا من الحفاظ على إعدادات العمل المختلطة ، وإدارة الأعمال ، والمشاركة في التعلم عبر الإنترنت ، والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والأحباء ، وبث برامجهم المفضلة – سواء في المنزل أو أثناء التنقل.

تظل PLDT Home هي أسرع خدمة النطاق العريض في الفلبين. أعلنت شركة القياس العالمية Ookla أن PLDT Home فازت على جميع مزودي خدمات الإنترنت الرئيسيين في الفلبين للعام الخامس على التوالي في جوائز Ookla Speedtest للربع الأول والثاني من عام 2022.

سمارت هي شركة الاتصالات المحلية الأولى والوحيدة التي حصلت على جائزة أفضل شبكة جوال في الفلبين من Ookla. للحصول على هذا الاقتباس ، تصدرت Smart فئتين مهمتين من جوائز Ookla Speedtest ، وهما أسرع شبكة للهاتف المحمول وأفضل تغطية للهاتف المحمول في الربعين الأولين من عام 2022.

احصل على آخر الأخبار


يتم تسليمها إلى بريدك الوارد

اشترك في النشرات الإخبارية اليومية من مانيلا تايمز

من خلال التسجيل بعنوان بريد إلكتروني ، أقر بأنني قد قرأت ووافقت على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.

تواصل مجموعة PLDT الاستثمار في شبكتها ، حيث أنفقت 518.5 مليار بيزو على مدى السنوات العشر الماضية حتى عام 2021. وشكلت المبادرات المتعلقة بالشبكة الجزء الأكبر من إنفاق 89 مليار بيزو لعام 2021.

مع الموجة الأخيرة من هجمات الرسائل النصية القصيرة ، تعمل PLDT و Smart بنشاط على تقوية وضمان مرونة واستدامة أنظمة الأمن السيبراني الخاصة بهم ، وهو جزء أساسي من البرنامج الأوسع لمجموعة PLDT لزيادة جودة تجربة العملاء من خلال حماية العملاء من التهديدات الإلكترونية.